Descargue Formularios y Constancias

Constancia de Inscripción AFIP (CUIT)          Formulario original AFIP        Tipo          PDF       

Constancia de IIBB  (ingresos Brutos)          Formulario original AFIP        Tipo           PDF       

Cuentas Bancarias  :                                                   Archivo                                Tipo           XLSX

Formulario de apertura de Cuenta Corriente :       Archivo                            Tipo           XLSX

 

Términos y condiciones generales

 

 Ventas y cotizaciones

• No existe mínimo de compras para retiro en oficinas o envío.

• Mínimo de compra - Con envío en CABA sin cargo - U$S 100 + IVA.

• Los siguientes transportes cuentan con envío sin cargo extra para cualquier caso 

• Mínimo de compra - Envío al interior sin cargo hasta el transporte - U$S 100 + IVA.

• Los precios en las cotizaciones pueden cambiar sin previo aviso.

• Las ofertas y promociones son validas hasta agotar stock.

• Los Precios están expresados en dólares y se convierten a pesos al momento de facturación.

• Los precios en $ pesos argentinos sólo tienen vigencia por el tiempo estimado según se indique en cada cotización.

 

Formas de Pago disponibles

• Pago efectivo por adelantado.

• Depósitos bancarios por adelantado.

• Cheques propios o de terceros con previa conformidad administrativa según la condición otorgada desde el área de pagos.

• Cuenta corriente 

 

Pedidos, envíos y retiros

• Los pedidos se pueden realizar por cualquier medio de contacto que se encuentre disponible en M2K SRL

• Los pedidos con envíos al interior serán despachados una vez verificado el pago. Si dicha acreditación se realiza antes de las 17hs, el despacho se realizará el siguiente día hábil.

• Los envíos al interior incluyen el transporte sin cargo hasta la Terminal de Ómnibus de Retiro. Otras empresas de transporte no ubicadas en estas terminales tendrán que retirar la mercadería por el depósito de M2K SRL

• Los envíos dentro de Capital Federal se realizan a partir de los u$100.- + IVA de compras, y tienen un costo de u$6.- + IVA. Por envíos dentro del conurbano bonaerense consulte con su vendedor.

• Los reclamos por faltantes en los envíos, deben realizarse al siguiente día de recibido. Sin excepción 

• Los envíos se realizan con declaración de costo del producto hasta el tope máximo según transporte. Salvo que se indique otro requerimiento el cual se deberá expresar vía mail o telefónicamente con su vendedor.

• La mercadería se transporta por vía terrestre o aérea por cuenta y orden del cliente.

 

Sistema RMA , devoluciones y exchanges

 

Procedimiento para Retorno de Mercadería Autorizado (RMA)

​

1. Complete el formulario de RMA (click aquí para descargar el formulario) según las instrucciones que se detallan a continuación y de acuerdo a las condiciones generales que se aplican a las devoluciones y garantías.

2. Enviar el formulario completo vía mail a su mail de contacto asociado a ventas.

3. Dentro de las 24hs. de recibido el formulario completo vía mail se le asignará un nro. de caso, y el mismo le será enviado por mail.

4. Una vez que reciba el nro. de caso, envíe la mercadería a la empresa con este número adjunto a fin de que sea identificado correctamente.

5. En el momento que sea recibida la mercadería por M2K SRL, se le entregará un formulario como comprobante. El mismo deberá presentarlo para retirar el producto.

6. En el término de 24/48hs el caso será resuelto.

 

Condiciones generales para RMA

​

• No se aceptará ningún tipo de RMA sin que se haya asignado previamente un nro. de caso.

• No se aceptarán productos sin faja de garantía, o con la misma violada (sin excepción).

• La asignación de un nro. de caso y la recepción de la mercadería no implica la aceptación de la garantía, ya que la misma debe ser verificada por el depto. técnico.

• En caso de que el producto no se encuentre dentro de los plazos de garantía (ver tabla) o no esté en condiciones, el mismo será devuelto al cliente y el caso será cerrado.

• M2K SRL no hace retiro ni entrega de RMA a domicilio.

• Los gastos de logística deberán ser abonados por el cliente. M2K SRL bajo ninguna circunstancia abonará fletes enviados con pago en destino.

     

      Plazo de garantía para productos y servicios:

​

      Servicio técnico 90 días

      Fusores y kits de mantenimiento alternativos o remanufacturados 90 días de garantía

      Fusores y kits de mantenimiento originales u OEM 90 días de garantía.

      Repuestos compatibles 90 días

​

    * El plazo de garantía empieza a correr a partir de la fecha de facturación del producto.

 

Condiciones generales para devolución de mercadería y exchanges

• No se aceptará ninguna devolución sin que ésta se encuentre autorizada por su correspondiente ejecutivo de cuentas.

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido provistos “bajo pedido” del cliente.

• La mercadería a devolver debe estar sin uso y en óptimas condiciones.

• Bajo ningún concepto se harán devoluciones de dinero en efectivo, sino que se generará un nota de crédito y el dinero quedará disponible en su cta. corriente para futuras compras.

• Si el embalaje del producto se encuentra dañado, el mismo puede verse afectado por un gasto de re-embalaje.

• Las devoluciones se aceptan dentro de las 72hs. de la fecha de compra para Capital Federal y 10 días para el interior del país.

• Dependiendo del caso y del producto, la empresa se reserva el derecho de cobrar un cargo por re-stocking.

• M2K SRL no hace retiro ni entrega de productos bajo la condición de devolución.

• Los gastos de logística deberán ser abonados por el cliente. M2K SRL bajo ninguna circunstancia abonará fletes enviados con pago en destino.

• Los exchanges entregados a préstamo deben ser devueltos por el cliente en las oficinas de M2K SRL, y cualquier costo de flete debe ser abonado por el cliente.